Prazo para Devolução
Se você não ficou feliz com o produto ou recebeu algo com defeito, você pode solicitar a devolução gratuita em até 7 dias após o recebimento. Essa regra é garantida pela legislação brasileira.
Prazo para Troca
Você pode solicitar a troca dentro do mesmo prazo de 7 dias após o recebimento, desde que o tênis esteja em perfeitas condições na embalagem original.
Etiqueta de Troca:
O valor será dividido entre a loja e o cliente. Ou seja, o cliente arcará com uma parte do custo do frete para a volta do produto e a loja ficará responsável pelo valor da nova remessa. Nós enviaremos uma etiqueta para troca do tênis, e o cliente ficará responsável por embalar a caixa com papel pardo ou saco plástico, de maneira que NÃO a estrague. Colar a etiqueta em cima da embalagem e levar até a unidade dos CORREIOS mais próxima de você. Assim que a mercadoria chega até nós, ela é AVALIADA pela nossa equipe para que a troca possa ser concluída.
Para trocas sucessivas ou pedido de devolução após uma troca: o custo do frete fica por conta do cliente, considerando que o site oferece frete promocional para algumas regiões do Brasil e que, na primeira solicitação de troca registrada, o custo do frete já foi assumido parcialmente pela loja.
