Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes sobre Compras Online

Sabemos que comprar pela internet pode gerar dúvidas, especialmente nas primeiras vezes. Pensando nisso, reunimos aqui as principais perguntas que recebemos para te ajudar a comprar com mais confiança e praticidade.

👟 Os tênis vendidos são originais?

Na Mania de Tênis, prezamos pela transparência. Nossos produtos fazem parte da nossa linha premium luxo, com excelente acabamento e alto padrão de qualidade. Essa atenção aos detalhes é um dos motivos pelos quais tantos clientes confiam e voltam a comprar conosco.

🔁 Como faço para trocar um produto?

Se o tamanho não ficou bom ou o produto não atendeu às suas expectativas, a troca é simples. Veja como funciona:

Consulte a nossa política de trocas – Lá estão todas as orientações detalhadas;
Faça a solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

⚠️ Recebi um produto com defeito. E agora?

Caso o seu pedido tenha chegado com algum problema, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp. Tenha em mãos:

Seu CPF ou o número do pedido.

A equipe da Mania de Tênis está pronta para resolver a situação o mais rápido possível!

🕒 Qual o prazo para pedir devolução?

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após a entrega. Importante: o item deve estar sem sinais de uso e em perfeito estado para que possamos realizar o processo.

📦 Em quanto tempo meu pedido é enviado?

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado, separado e despachado em até 2 dias úteis. A Mania de Tênis trabalha para garantir uma entrega rápida e eficiente.

Se ainda tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com a gente. Estamos aqui para te ajudar e tornar sua experiência de compra com a Mania de Tênis a melhor possível!